第三百七十二章 追光四期的海外交付准备
了三次技术沟通。按照目前的进度,四个月内能拿到证书。不会影响欧洲交付。”

    会议进入第三个议题——东南亚市场的客户适配。

    梁志远调出了第三页报告,是一张东南亚客户的设备须求清单。

    “东南亚市场对追光设备的须求,和华夏市场不同。第一,客户没有自己的超净环境,要求设备自带洁净模块。追光四期的标准版没有这个功能,需要加装。第二,东南亚电力供应不稳定,电压波动正负百分之十五,要求设备自带稳压和UPS。第三,操作工的技能水平普遍偏低,要求设备的自动化程度更高、人机界面更友好。”

    “针对这些须求,我们设计了追光四期的东南亚版本——加装洁净模块、稳压电源、以及简化版的操作界面。成本增加百分之十二,售价增加百分之十五。性价比仍然优于旧秩序的同类产品。”

    老韩问:“东南亚版本的工艺性能,和标准版比,有没有差距?”

    梁志远说:“薄膜均匀性和标准版一样,都是百分之一。但产能会下降百分之十——加装洁净模块后,腔体的体积增大,抽真空和破真空的时间变长。客户可以接受,因为他们对产能的要求没那么高。”

    林薇说:“东南亚版本的定位是‘够用就好’,不需要追求极致性能。但质量底线不能突破。梁志远,你负责制定东南亚版本的质量标准,和标准版分开管理。”

    会议进入第四个议题——海外交付的售后服务体系建设。

    梁志远调出了第四页报告,标题是《追光设备海外售后服务网络建设方案》。

    “追光设备的海外交付,不是一锤子买卖。设备卖了,还要提供安装、调试、培训、维修、备件供应等一站式服务。目前,我们在海外只有一个新加坡服务中心,远远不够。”

    “方案分三个阶段。第一阶段,未来六个月,在新加坡、马来西亚、越南创建三个局域服务中心,每个中心配置十五名工程师。第二阶段,未来十二个月,在印度、泰国、印尼再建三个服务中心。第三阶段,未来十八个月,在中东、拉美、东欧创建海外服务网点,形成全球服务网络。”

    “每个服务中心的功能包括——设备展示、客户培训、维修保养、备件仓储、以及远程技术支持。远程技术支持通过天枢AI平台实现,客户可以实时连接数合城的专家团队,解决现场问题。”

    苏黛问:“海外服务中心的工程师,从哪里来?”

    梁志远说:“三个来源。第一,从合城抽调资深工程师,派驻海外。每人派驻两年,到期轮换。第二,在当地招聘有半导体设备维护经验的工程师,送到合城培训三个月,考核合格后上岗。第三,和当地高校合作,定向培养。首批计划招二十个应届毕业生,在合城培训六个月。”

    林薇说:“海外工程师的培养,要纳入合城人才生态体系。方敏那边,你和她对接。”

    会议进入第五个议题——海外交付的合规与风控。

    周明通过视频连接数,调出了一份风险清单。

    “追光四期的海外交付,面临三重合规风险。第一,出口管制。追光设备的内核部件,有百分之十五来自旧秩序。虽然我们已经做了去美化,但旧秩序的出口管制法规,可能追索到最终产品。法务部的意见是——在交付前,做一次全面的出口管制合规审查,确保没有任何旧秩序成分。”

    “第二,知识产权风险。追光设备的部分技术,和旧秩序的专利有重叠。虽然我们已经做了专利规避设计,但不能排除被起诉的可能。应对措施是——在目标市场提前申请专利,创建专利护城河。同时,和当地律师事务所合作,做好应诉准备。”

    “第三,数据安全风险。追光设备的远程技术支持系统,会采集设备的运行数据。这些数据如果被泄露,可能被竞争对手利用。应对措施是——数据本地化存储。每个国家的设备数据,存储在该国的服务器上,不跨境传输。客户可以随时查看和删除数据。”

    梁志远说:“数据本地化存储的方案,天机云团队已经在做了。新加坡的数据中心下个月就能启用,马来西亚和越南的数据中心三个月内置成。”

    会议进行了五个小时,所有议题都讨论了一遍。梁志远做了总结。

    “追光四期的海外交付准备,今天定了五个方向——第一,运输震动风险通过海南仿真运输验证,两周内完成。第二,CE认证技术文档脱敏处理,四个月内拿到证书。第三,东南亚版本加装洁净模块、稳压电源和简化操作界面,成本增加百分之十二。第四,海外售后服务网络分三阶段建设,十八个月内复盖全球主要市场。第五,出口管制、知识产权、数据安全三重合规风险,分别制定应对措施。”

    “接下来,按分工执行。张京京负责海南运输验证,周明负责CE认证法务审核,苏黛负责海外工程师培养对接,老韩负责

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