“另外,天罡OS的商业模式和旧秩序不同。旧秩序靠的是围墙花园——把用户锁在生态里,强迫开发者和用户接受高分成。天罡OS走的是开放路线——低分成、高自由、不锁定。用户随时可以导出数据,开发者随时可以迁移应用。这种开放,短期看是放弃了部分利润,长期看是创建了信任。信任,才是天罡OS最内核的资产。”
林薇点头。“‘不背叛信任’是陈醒定的第一原则。方程,你的激励政策,符合这个原则。”
会议进入第三个议题——商业化试点的经验总结。
方程调出了第四页PPT,上面列出了试点期间遇到的主要问题和解决方案。
“问题一:支付成功率在部分国家和地区偏低。印尼的支付成功率只有百分之八十五,尼日利亚只有百分之七十八。原因是当地的支付基础设施不完善,很多用户没有信用卡,也没有电子钱包。”
“解决方案:和当地的支付服务商合作,接入本地支付方式。印尼接入OVO和GoPay,尼日利亚接入Paga和Flutterwave。接入后,印尼的支付成功率提升到了百分之九十三,尼日利亚提升到了百分之八十八。下一步,继续优化,目标百分之九十五以上。”
“问题二:GG填充率在非高峰时段偏低。凌晨两点到六点,GG填充率只有百分之六十,导致开发者的GG收入损失。”
“解决方案:引入程序化GG交易平台,对接更多的GG主。同时,推出‘夜间优惠’活动,鼓励GG主在夜间投放,给予八折优惠。优化后,夜间填充率提升到了百分之八十五。”
“问题三:订阅服务的用户流失率高。试点期间,订阅用户的月流失率是百分之十五,远高于行业平均的百分之八。原因是订阅的内容更新慢,用户觉得不值。”
“解决方案:创建内容更新机制,要求订阅制应用每月至少更新一次内容,否则降权。同时,推出‘订阅健康度’评分,让用户看到哪些订阅值得保留、哪些可以取消。优化后,月流失率降到了百分之十一,但离百分之八还有差距。需要继续优化。”
林薇说:“订阅流失率高的问题,要作为下一阶段的重点。方程,你专门成立一个小组,研究订阅留存策略。可以借鉴旧秩序平台的做法——年费折扣、家庭套餐、以及和硬件捆绑销售。”
方程点头。
会议进入第四个议题——商用化推广的时间表和资源须求。
方程调出了第五页PPT,是一张甘特图。
“商用化推广分四个阶段。第一阶段,未来一个月,完成支付、GG、订阅三大服务的正式上线,以及开发者激励政策的发布。第二阶段,未来三个月,重点拓展头部开发者和独家内容,目标是签约一百家头部开发者、引入五百款独家内容。第三阶段,未来六个月,重点拓展海外市场,尤其是东南亚、南亚、中东、拉美等新兴市场。第四阶段,未来十二个月,创建完整的生态服务体系,包括数据分析、用户增长、安全风控等增值服务。”
“资源须求分三块——第一,人力资源。商业化团队需要增加三十人,包括商务拓展、技术支持、数据分析、用户运营四个岗位。第二,技术资源。需要天机云提供算力支持,预计每月增加五十万元的云资源费用。第三,市场资源。需要投入两千万元的营销预算,用于开发者招募、用户教育、品牌推广。”
林薇问:“两千万元的营销预算,用在什么地方?”
方程回答:“一千万用于开发者激励——签约奖金、流量扶持、分成补贴。六百万用于用户教育——制作教程、举办在线线下的培训活动、以及和高校合作推广天罡OS开发课程。四百万用于品牌推广——在技术媒体上投放GG、参加行业展会、以及举办天罡开发者大会。”
林薇在笔记本上算了算,说:“预算我批了。但你要给我一个ROI预测——这两千万投下去,能带来多少收入?”
方程调出了第六页PPT。“保守预测,第一年生态服务收入十亿,净利润一亿。两千万的营销投入,换来一亿的净利润,ROI是五倍。乐观预测,第一年收入十五亿,净利润两亿,ROI是十倍。”
林薇点头。“好。方程,你写一个详细的商业计划书,下周五之前给我。我报陈醒审批。”
会议进行到下午,所有议题都讨论了一遍。方程做了总结。
“天罡生态服务的商用化推广,今天定了四个方向——第一,支付、GG、订阅三大服务正式上线,目标十二个月收入十亿。第二,开发者激励政策三层次,新手免收、成长型打折、头部更优惠。第三,商业化试点的经验要固