第八百二十六章 铜锣湾商铺物业运营模式改革
、娱乐、亲子、文创、零售、生活服务等多个业态,大大丰富了商业的业态组合与品牌层次。

    这些新引入的品牌中,包括来自日本的网红甜品店、来自韩国的潮流服饰店、来自欧美的轻奢品牌、来自内地的文创品牌、本地的特色餐饮品牌,以及沉浸式剧场、亲子乐园、电竞体验馆、艺术画廊、手作工坊等大量体验式业态,能够满足不同年龄、不同偏好消费者的多元化需求,大大提升了商业的体验感与停留时间。

    截至发布

    空间改造组由22名资深商业空间设计师、建筑师、室内设计师与工程师组成,核心任务是完成商业空间的改造升级工作,包括公共空间改造、主题街区打造、美陈景观设计、设施设备升级等,打造有颜值、有温度、有特色的体验式商业空间,提升空间的吸引力与体验感。

    小组根据体验式商业的定位与业态规划,设计了“一核、两街、三广场、多节点”的空间结构,打造了一个核心中庭、两条主题街区、三个休闲广场与多个网红打卡节点,通过丰富的空间层次与场景设计,提升空间的趣味性与体验感,延长消费者的停留时间。

    在公共空间改造方面,小组对商业的中庭、走廊、电梯厅、卫生间等公共空间进行了全面的升级改造,采用了更加时尚、现代、温馨的设计风格,增加了大量的休闲座椅、绿化景观、艺术装置,打造了舒适、宜人的公共空间,让消费者在购物的同时,也能够享受舒适的休闲空间。

    在主题街区打造方面,小组打造了两条特色主题街区,一条是“港风怀旧街区”,还原了老香江的街景与风貌,引入了大量的本地特色小吃、怀旧商店、手作工坊,打造了充满香江文化特色的体验街区;另一条是“潮流文创街区”,汇聚了潮流服饰、文创产品、艺术画廊、潮玩手办等年轻时尚的品牌,打造了深受年轻人喜爱的潮流打卡地。

    在美陈景观设计方面,小组在商业的各个节点设计了大量的艺术装置、美陈景观与打卡点,结合不同的节日与主题,定期更换美陈内容,打造常换常新的视觉体验,吸引消费者拍照打卡,提升商业的传播力与话题性。

    在设施设备升级方面,小组对商业的电梯、空调、照明、卫生间、母婴室、无障碍设施等进行了全面的升级改造,提升了设施的舒适性与便捷性,同时增加了免费wiFi、手机充电点、自助储物柜、休息区等便民设施,提升消费者的购物体验。

    整个空间改造工程严格按照设计方案施工,选用了环保、高品质的装修材料,确保施工质量与环保标准,同时采用了分区域施工、错峰施工的方式,最大限度减少施工对商户经营与消费者购物的影响,施工期间,商户的正常经营基本不受影响,没有收到一起有效投诉。

    截至发布会举办时,所有空间改造工程已经全部完成,工程进度比预定时间提前了12天,改造后的商业空间颜值大幅提升,体验感显着增强,得到了商户与消费者的一致好评,很多消费者表示,改造后的铜锣湾商业变得更漂亮、更好逛、更有吸引力了。

    招商运营组由14名资深招商运营经理、商户服务专员与运营管理人员组成,核心任务是负责品牌的招商对接、商户服务、日常运营管理与经营辅导工作,打造专业、高效、贴心的运营服务体系,帮助商户提升经营业绩,实现商户与商业的共同成长。

    小组建立了“统一招商、统一运营、统一营销、统一管理”的运营管理体系,对所有商户进行统一的运营管理与服务,改变了过去商铺分散经营、各自为战的模式,形成了整体的合力与竞争力。

    在商户服务方面,小组建立了专属的商户服务经理制度,为每家商户配备专属的服务经理,提供从装修进场、开业筹备到日常运营、营销推广的全流程服务与支持,及时解决商户经营中遇到的问题,帮助商户提升经营业绩。

    小组还定期组织商户培训与交流活动,邀请行业专家分享经营经验与营销技巧,组织商户之间的交流与合作,帮助商户提升经营能力与服务水平,同时建立了商户经营数据监测与分析体系,定期为商户提供经营数据分析与建议,帮助商户优化经营策略。

    在日常运营管理方面,小组建立了完善的运营管理制度与服务标准,对商业的环境卫生、秩序维护、设施维护、服务质量等进行统一的管理与监督,确保商业的环境整洁、秩序井然、服务优质,为消费者提供良好的购物体验。

    小组还建立了完善的商户考核与激励机制,对经营业绩好、服务质量高、配合度高的商户给予表彰、奖励与租金优惠,对经营不善、服务质量差的商户进行辅导与调整,确保整体商户的经营水平与服务质量。

    截至发布会举办时,所有商户都已经顺利进

    营销推广组由12名资深市场营销专家、品牌策划师与活动执行人员组成,核心任务是负责商业的品牌建设、营销推广与活动策划工作,打造常态化的主题活动与Ip活动,提升商业的知名度与客流量,带动商户的销售额增长

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