眼前这位表现得很自然,面对人间帝豪的气派,镇定从容。
就像这把椅子,这间屋子,这个商场,都理所当然地应该出现在他面前。
店长在心里暗暗感叹。
不愧是大人物。
连表情管理都做得这么好,不喜不怒,不惊不惧,脸上看不出任何情绪波动。
你看着他,也猜不透对方心里在想什么。
这种气质,是装不出来的。
店长不知道的是,秦正一直在回忆他看过的神豪小说里的主角,那个范是怎么样的。
左右不过高冷,面瘫,不让人琢磨出心思的表情。
而薛倩所想的一切都是她自己脑补的有钱人样子。
“你们这里有手机店吧。”
秦正忽然开口。
薛倩立刻回过神:“有的,秦先生。七层就有苹果和华为的旗舰店。”
秦正看向苏小晚,“去帮我挑两款最好的。”
“人间帝豪确实大,不过走一趟要花不少时间。”
秦正的语气很淡,没有责怪,没有不满,甚至算不上抱怨。
听不出任何情绪。
但薛倩的后背瞬间冒出了一层冷汗。
苏小晚的身体也抖了一下。
人间帝豪占地五百多亩,从前门走到后门正常速度都要半个小时。
对普通游客来说,这不算什么,逛商场本身就是一种消遣。
帝豪也考虑到了这一点,随处布置了休息区,茶歇区,让顾客随时可以歇脚。
但是,对于真正的富豪来说,时间就是金钱。
不,比金钱更贵。
普通顾客的“便利”,在他们眼里叫浪费时间。
你让一个身价千亿的人在商场里走半十分钟去买个手机,那不是购物,那是在嘲笑他。
更何况,秦先生看着年纪也不小了。
让这样一个老人家在这么大的商场里来回走路购物?
光是想想,薛倩就觉得头皮发麻。
这是他们的疏忽。
一个处理不好,会出大事的。
lv16的会员,整个人间帝豪也没有多少个,每一位背后的身份地位举足轻重。
要是因为这种低级服务失误引来投诉,别说她这个店长,就是帝豪的总经理也好不到哪里去。
她飞快地扫了一眼苏小晚脖子上的灰色围巾,眉头几不可察地皱了一下。
这么重要的客人,怎么让一个新人来带?
人间帝豪是有专属汽车车道的。
对于lv10以上的会员,可以免费使用特殊服务。
也就是停车场上车,司机开车在商场内部道路上通行,直达任何一家店铺门口。
全程不用走一步路。
这是帝豪考虑到顶级富豪的需求专门设置的,也是lv10以上会员最看重的服务之一。
这是一种身份地位和财力的象征。
人间帝豪会员等级达到十一级的,每次前来都要坐车购物,享受那种高高在上和旁人侧目的优越感。
秦先生作为lv16的会员,不仅有权使用,而且优先顺序最高,随叫随到,车型最贵,专职司机,全程待命。
苏小晚有责任事无巨细地告知对方所能享受的所有服务。
现在看来,秦先生根本不知道这件事。
薛倩用眼神询问苏小晚,你没告诉秦先生帝豪的特殊服务?
苏小晚的小脸一下子变得惨白。
她当然知道专属汽车服务的存在,培训手册上写得清清楚楚。
她原本的打算是等秦先生换完衣服,整个人焕然一新了,再顺理成章地介绍这个服务。
这样既展示了服务,又照顾了客户的面子,还能给自己的服务加分。
但她忘了。
她忘了一件事,lv16的会员,有可能不需要“面子”。
他们的时间,比面子贵。
她疏忽了。
苏小晚的手心全是汗。
她想起自己为了这份工作,和一千多人竞争,笔试,面试,复试,培训,整整两个月才站到这个位置上。
她为此付出了不知多少汗水。
实习期三个月,她还有一个月转正。
如果秦先生投诉,她连今晚都撑不过。
“实在抱歉,秦先生。”
苏小晚稳住心神,声音微微发颤,但尽量保持清晰。
“是我失职了,未能将您在帝豪能享受到的服务尽数告知于您。”
她弯下腰,以九十度的姿势道歉。
同时向