第六章 疏忽
同。

    眼前这位表现得很自然,面对人间帝豪的气派,镇定从容。

    就像这把椅子,这间屋子,这个商场,都理所当然地应该出现在他面前。

    店长在心里暗暗感叹。

    不愧是大人物。

    连表情管理都做得这么好,不喜不怒,不惊不惧,脸上看不出任何情绪波动。

    你看着他,也猜不透对方心里在想什么。

    这种气质,是装不出来的。

    店长不知道的是,秦正一直在回忆他看过的神豪小说里的主角,那个范是怎么样的。

    左右不过高冷,面瘫,不让人琢磨出心思的表情。

    而薛倩所想的一切都是她自己脑补的有钱人样子。

    “你们这里有手机店吧。”

    秦正忽然开口。

    薛倩立刻回过神:“有的,秦先生。七层就有苹果和华为的旗舰店。”

    秦正看向苏小晚,“去帮我挑两款最好的。”

    “人间帝豪确实大,不过走一趟要花不少时间。”

    秦正的语气很淡,没有责怪,没有不满,甚至算不上抱怨。

    听不出任何情绪。

    但薛倩的后背瞬间冒出了一层冷汗。

    苏小晚的身体也抖了一下。

    人间帝豪占地五百多亩,从前门走到后门正常速度都要半个小时。

    对普通游客来说,这不算什么,逛商场本身就是一种消遣。

    帝豪也考虑到了这一点,随处布置了休息区,茶歇区,让顾客随时可以歇脚。

    但是,对于真正的富豪来说,时间就是金钱。

    不,比金钱更贵。

    普通顾客的“便利”,在他们眼里叫浪费时间。

    你让一个身价千亿的人在商场里走半十分钟去买个手机,那不是购物,那是在嘲笑他。

    更何况,秦先生看着年纪也不小了。

    让这样一个老人家在这么大的商场里来回走路购物?

    光是想想,薛倩就觉得头皮发麻。

    这是他们的疏忽。

    一个处理不好,会出大事的。

    lv16的会员,整个人间帝豪也没有多少个,每一位背后的身份地位举足轻重。

    要是因为这种低级服务失误引来投诉,别说她这个店长,就是帝豪的总经理也好不到哪里去。

    她飞快地扫了一眼苏小晚脖子上的灰色围巾,眉头几不可察地皱了一下。

    这么重要的客人,怎么让一个新人来带?

    人间帝豪是有专属汽车车道的。

    对于lv10以上的会员,可以免费使用特殊服务。

    也就是停车场上车,司机开车在商场内部道路上通行,直达任何一家店铺门口。

    全程不用走一步路。

    这是帝豪考虑到顶级富豪的需求专门设置的,也是lv10以上会员最看重的服务之一。

    这是一种身份地位和财力的象征。

    人间帝豪会员等级达到十一级的,每次前来都要坐车购物,享受那种高高在上和旁人侧目的优越感。

    秦先生作为lv16的会员,不仅有权使用,而且优先顺序最高,随叫随到,车型最贵,专职司机,全程待命。

    苏小晚有责任事无巨细地告知对方所能享受的所有服务。

    现在看来,秦先生根本不知道这件事。

    薛倩用眼神询问苏小晚,你没告诉秦先生帝豪的特殊服务?

    苏小晚的小脸一下子变得惨白。

    她当然知道专属汽车服务的存在,培训手册上写得清清楚楚。

    她原本的打算是等秦先生换完衣服,整个人焕然一新了,再顺理成章地介绍这个服务。

    这样既展示了服务,又照顾了客户的面子,还能给自己的服务加分。

    但她忘了。

    她忘了一件事,lv16的会员,有可能不需要“面子”。

    他们的时间,比面子贵。

    她疏忽了。

    苏小晚的手心全是汗。

    她想起自己为了这份工作,和一千多人竞争,笔试,面试,复试,培训,整整两个月才站到这个位置上。

    她为此付出了不知多少汗水。

    实习期三个月,她还有一个月转正。

    如果秦先生投诉,她连今晚都撑不过。

    “实在抱歉,秦先生。”

    苏小晚稳住心神,声音微微发颤,但尽量保持清晰。

    “是我失职了,未能将您在帝豪能享受到的服务尽数告知于您。”

    她弯下腰,以九十度的姿势道歉。

    同时向

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