但后来……自己被说服了?
而且好像还是被区区一千美元给说服了?
柯林斯烦躁地抓了抓自己有些禿顶的头髮,这是怎么回事?为什么自己会被一千美元给说服了?
自己难不成是老糊涂了吗?
更加离谱的是,自己居然还帮忙给那小子收拾烂摊子。
自己侵入了系统,擅自修改数据,將其他人的业绩偷偷调走,安在布莱克头上。这样一来,布莱克就可以肆意妄为地处理保费申请,哪怕全部通过,他的业绩也是合格的。
至於其他人,则是因为自己的这一波操作,导致业绩下滑。
柯林斯继续查看著数据,心里的疑惑不减反增。
不对,不止这个原因,应该还有其他原因。其他人的拒赔率,除开异常数据后,依然有一个大幅度的下滑。那些投保人,最近好像变聪明了很多,以往百试百灵的各种拒赔方法,都失效了。
就在这时,一阵敲门声响起。
柯林斯有点奇怪,他手下的员工若是有事找他的话,一般会在crosoft tea上说一声,或是发邮件预约。
但他没收到任何预约。
来的会是谁呢?
抱著疑问,柯林斯打开了门。
只见门外站著三个陌生男人,穿著深灰色西装,胸牌写著:corporate audit divin
为首的男人一脸微笑,伸出手,“柯林斯先生,我是审计部的丹尼尔·墨瑟,你可以叫我墨瑟。”
审计?
柯林斯心头一惊,知道事情暴露了。毕竟部门最近的数据异常確实太明显了,招来审计部的核查也是情理之中。
他慌张地请三人进来,每个人递上一杯咖啡。
墨瑟接过咖啡,没有喝,从公文包里拿出一台平板,放在桌上,轻轻点了一下。
屏幕上立刻出现一张数据报表。
“柯林斯先生,我们直接说正事。”
“总部最近发现,你们部门最近几天的理赔数据出现异常。”
他看向柯林斯。
“保费通过率上升了12%,理赔成本上升了18%。”
“更有意思的是……”
墨瑟点了几下平板,出现了一条直线,直线上標註著艾登·布莱克。
“只有这个人的数据完全正常。”
办公室里安静下来,只剩空调吹冷气的轻微风声。
“柯林斯主管,麻烦你告诉我们,这些数据究竟是怎么回事?”
柯林斯喉咙有些发乾,哪怕坐在冷气十足的办公室內,额头上还是止不住地冒出冷汗。
他下意识地端起咖啡,喝了一口。
苦涩的咖啡顺著喉咙下肚,也让他的心情变得苦涩起来。
他不知道该怎么解释,难道直接对审计部说:都是我乾的,全是我乾的!是我利慾薰心,被区区一千美元蒙蔽了神智,然后犯下大错,不仅包庇了布莱克,甚至还篡改数据,將其他的业绩也拉低?
他紧张地擦了擦额头上的汗,吞吞吐吐说道:
“这……其实只是数据波动,只是短时间內的偶然现象,只要时间拉长,就一定会回归正轨。”
“我们可以多多暗示医院那边,让他们降低提交的材料质量,这样就可以卡住那些投保人的脖子,让他们一次次疲於奔命。”
墨瑟没有说话,只是静静看著他,像在看一个小丑。
那目光深邃无波,看得柯林斯心里越发不安。
但他別无他法,只能继续解释:“至於布莱克……他一直是我们部门比较稳定的审核员,处理案件也比较谨慎,所以数据看起来比较平稳。这是他的特点,並不是什么异常。”
说到这里,柯林斯自己都觉得有些牵强。
毕竟,那条稳定的直线,就是他亲手改出来的。
墨瑟笑了笑,低下头,在平板上又点了几下。
新的页面弹了出来。
“柯林斯先生,我们当然知道数据会波动。”
他把平板轻轻推到桌子中央,屏幕上是一行记录:
adess log
下面是一串时间戳。
墨瑟指了指其中一条,“几天前,晚上22点17分,有人用主管权限登录了后台统计系统。”
“然后,对保险理赔审核部门绩效数据做了一次手动调整。”
柯林斯看著那行日誌,脸色一点点变得苍白。
这正是他自己登录系统的时间。
墨瑟看向柯林斯,“柯林斯主管,你……还有什么要狡辩的吗?”
柯林斯愣愣地看