、要对人笑，就即刻劈炮唔捞。你班兄弟虽然口多多，但冇人走，已经好难得。”

    （何先生客气，你的兄弟们都很好学，肯学，肯做。我培训过不少人，有的一听到要穿制服，要对人笑，就马上撂挑子不干了。你的兄弟们虽然又两句怨言，但没人走，已经很难得了。）

    何勇苦笑：“都係为咗两餐。”（都是为了吃饱饭。）

    两人碰杯。

    酒过三巡，陈经理压低声音：“何生，东哥叫我同你讲，第一步最难。只要行出第一步，后面就顺了。有咩困难，隨时开口，东哥会帮手。”

    何勇心里一暖，点点头：“帮我多谢东哥。”

    培训进行了一周。

    从微笑到站姿，从礼貌用语到服务流程。

    长义社的小弟们从最初的牴触，到慢慢接受，再到开始认真学。

    因为他们发现，陈经理教的这些东西，虽然琐碎，但確实有用。

    比如，见到街坊要主动打招呼，记住对方的姓氏。

    王伯、李婶、陈太，叫得亲切些，街坊的態度会好很多。

    比如，街坊有投诉，不要急著反驳，先听，再道歉，最后解决问题。

    一句“对唔住，系我哋做得唔好”，往往能化解大部分矛盾。

    比如，做事要有始有终。

    帮街坊换了个灯泡，要检查其他灯泡有没有问题；通了下水道，要提醒街坊以后不要倒油污下去。

    这些看似简单的道理，他们以前从来没想过。

    以前收保护费，是“我要”；现在是“我给”。

    虽然都是收钱，但心態完全不同。

    最大的感触就是，以前那些街坊见到他们，眼底里是藏不住的厌恶。

    没有人想要被人討厌。

    但现在，是微笑的问候，是感谢...甚至还有关心。

    培训结束后，耀东物业的管理人员顺势接管了长义社地盘上的业务。

    何勇虽然是掛牌的分部经理，但实际上下面真正管事的都是从林耀东公司那边来的人。

    他心里知道是怎么回事，但那又能怎么样。

    林耀东既然愿意分他一份，带他上岸，还帮忙照顾兄弟们，让他们有条出路，还有什么不满足。

    自此。

    骆克道多了个“耀东物业·长义分部”的办公室，窗明几净，有空调，有饮水机。

    小弟们换上统一的浅工服，胸口別著工牌，看起来还真像那么回事。