Chapter33 独当其难
    下午两点半以后,时间过得意外快。

    唐岚开完会回到座位,邮件一封接一封地跳出来。

    行业组的 Staffer 发来一封新邮件,标题简单直接:

    【Project Ats — Field Visit Support】

    (阿特拉斯项目——线下走访支持)

    是医疗组那边的项目。

    一家连锁影像中心集团,准备在香港上市,安鼎是联席保荐人之一。

    前几天刚做完一轮高层 brief,现在要补线下运营数据:挂号动线、患者人流、单店产出,甚至包括医生排班结构。

    唐岚扫了一眼,指尖在触控板上停了停。

    想起叶疏晚还未分配工作,她合上电脑,起身去找医疗组的 VP,简短确认了下访点位置和预期输出,然后拐到开放办公区另一头,叫住叶疏晚。

    ……

    下午两点半。

    “Project Ats 今天要做一组门店走访。”唐岚把打印好的访点列表递给她,语气平稳,“你下午跟 Iris 一起,去两家门店看看。”

    “Iris?”叶疏晚重复了一遍。

    “我们医疗组的高级分析师,”唐岚解释,“Ats 故事里有一块是‘单店盈利 + 区域下沉’,你们这次看的是郊区的影像中心,帮他们把实际情况摸实一点。”

    她指尖敲了敲纸上的几行字:“关注几个点:

    ?? 高峰时段挂号人数

    ?? 检查项目结构(MRI、CT、超声的占比)

    ?? 等候时间

    ?? 付款方式占比(自费/医保)

    ?? 前台对竞品的提及情况(有没有提其他影像中心/公立医院)”

    说到一半,她看了眼表,又补了一句:“现场不要乱拍照,尤其是有患者的地方。能记就记,不能记的回头在 excel 里还原。”

    “明白。”

    唐岚想起什么似的,语气微微一顿:“Iris 有点急脾气,你别被她带着起情绪。有分歧的时候,记住你自己的判断。”

    她没把话说满,但意思很清楚。

    “好的。”叶疏晚点头。

    ……

    三点一刻。

    医疗组那边的工位前,Iris 正一边戴耳机听会,一边在 excel 里刷公式。

    她二十多岁尾巴,头发扎成高马尾,眼尾挑,整个人青春又精神。

    见叶疏晚过来,她把耳机摘下一只:“Sylvia?”

    “是。”

    “走吧。”Iris 把电脑一合,顺手拎起背包,动作干脆,“车在楼下了。”

    一路上,她简单交代了项目背景:

    “Ats 这家公司,你在 data roo里看过资料吧?连锁影像中心,全国有五十多家门店。总部给的运营数据挺漂亮的——单店收入、检查人次、毛利率都很顺眼。”

    她哼了一声:“但你也知道,老板讲故事的时候,都喜欢往好看里讲。”

    “所以要去现场看真实情况。”叶疏晚接上。

    “对。”Iris 点了一下头,“有些东西 excel 里根本看不出来。你看不出大厅是不是总排长队,你听不到患者是不是在抱怨——‘为什么挂个号还要等两个小时’。”

    车往外环方向开,窗外从写字楼渐渐变成高层小区与商场混杂的景象。

    第一家门店在一个大型社区商业中心里,楼下是连锁超市和快餐店,楼上两层全是各类诊所、影像中心、口腔门诊。

    门口立着 Ats 旗下影像中心的牌子,logo 蓝白配色,下面一行小字:

    “专业影像,让诊断更清晰。”

    ……

    前台区域不大,等候区却挤满人。

    三点四十,挂号窗口前已经排了一条长龙,椅子坐不下的患者靠墙站着,空气里是消毒水混着湿气的味道。

    Iris 看了看表,把记录表摊在手写板上,低声道:“你数等候区的总人数,我去问问前台。”

    叶疏晚点头,退到靠边的位置,开始按区域分区记录——座位区、走廊边、挂号队伍、付款窗口。

    她没戴工牌,只穿着普通风衣,看上去就像再普通不过的陪诊家属。

    只是她的视线,是职业的、系统化的。

    几分钟后,Iris 在前台那边的声音压得很低,但还是隐约传来几句:

    “……高峰时段一般等多久?”

    “医保和自费大概比例?”

    “最近有没有新开的影像中心分走病人?”

    前台护士看着她,表情里带着一丝戒备:“我们不能随便透露这些内部数据

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