他是个高中的老师，几年前他带的班上有个男生名叫童为，成绩很好，为人也很上进，却在高考前出了事，先是涉嫌故意伤害被刑事立案，随后他又莫名失踪，至今下落不明。
事后走访才知道，童为跟受害者早有纠纷，双方积怨不小，可夏云却毫无察觉。
在他一次又一次如常上下班的时间里，事情越来越糟，直到无法挽回。
这件事一直是夏云心头的刺，但凡他再上心一点，也许现在的局面就会全然不同。
时间并不能让伤口麻木，痛苦反而在日复一日的折磨中更发锋利。
·
又是一个工作日。
张郁在工位上摇头晃脑，假装自己正在听一首劲爆的音乐。
今天的活不多，偶尔有新的待办跳出来，他都天衣无缝地进行了回复。
空闲时间，张郁争分夺秒恶补语文。
学学学！
学到厌倦。
丁安娜装作不经意地从张郁身后走过：“哎，张哥今天有什么好玩的事么？”
“好玩的事？”
丁安娜十分自然地在隔壁坐下：“每天那么多用户联系客服，应该多少有些令人无语的内容吧？”
张郁沉思：“好像没有。”
十有八九都在叫救命来着。
“是吗，让我看看呗。”
张郁没有多想，侧身让丁安娜凑近屏幕。
【玩家：救命啊，坐标b-124号副本，这是个审判至上的世界，万事万物都被详尽的规则约束，一切大大小小的事都要被审判。我因为口袋里有个来路不明的钢镚被抓到审判席上，法官马上要判我死刑了，快帮我想个辩护理由，救我啊！！！】
【客服小张：亲亲，在的哦[玫瑰]】
【玩家：快给我辩护啊，庭审都要结束了！】
【客服小张：审判跟辩护是什么？】
【玩家：你在逗我？】
【客服小张：亲亲，没有哦，对了，钢镚又是什么？】
【玩家：你！！！！】
【客服小张：什么钢镚，那不是你的结石吗？】
【玩家：啊！】
过了十几分钟，玩家再次冒头。
【玩家：感谢客服！赞美客服！辩护理由成立！我被无罪释放了，我要给你打五星好评！[点赞][点赞][点赞]】
丁安娜看了又看，总感觉有哪里奇怪：“张哥，你不知道庭审跟辩护就算了，连钢镚都不知道？”
会有人没常识到这种地步吗。
不可能吧。
张郁心中警铃大作。他当然知道钢镚是什么意思，只是单纯不认识“镚”这个字，还是他紧急上网查了下才明白的。
背后的曲折不能让丁安娜知道，否则岂不是直接暴露了自己文化水平。
“我只是活跃一下气氛。”张郁一本正经地说。
“活跃气氛？”
“是的，这是服务的一部分，尽可能让用户感到满意。”
“……”
丁安娜心里好笑，表面不动声色：“行，张哥你忙吧。”
张郁长吁一口气，很好，又是一次有惊无险的平安落地。
送走丁安娜，张郁继续干活。
【玩家：游戏无法正常登出，请处理一下。】
【客服小张：亲亲，清后台试试呢[玫瑰]。】
张郁拥有丰富的手机卡顿经验，清后台总是有用的。
【玩家：后台清不了。】
【客服小张：这是手机的问题吧，找手机厂商问问呢。】
【玩家：手机没问题，就是游戏不允许玩家登出。】
【客服小张：好的，这边帮您记录了，还有其他问题吗？】
对面没再回复。
张郁还是觉得是用户手机的问题。
他用的是个很便宜的手机，打开app时也经常出现这样那样的问题，每次联系app客服，对方的回复都是手机问题，跟他们无关。
久病成良医，张郁确信自己的说法是对的，搞不好过几分钟玩家就自然而然退出了。
过了一会，又有新的玩家接了进来。
【玩家：有一个想杀的人，好几年了，一直杀不掉怎么办。】
【客服小张：那就不杀。】
【玩家：不杀我死不瞑目。】
死不瞑目又是什么意思？
不管了。
他在网上冲浪的时候刷到过视频，做客服就是会遇到一些奇奇怪怪的人，其中也不乏故意犯贱说违规词的人。
遇到这种人，不要给他们脸色，越是理会他们越是兴奋，警告之后不予理会才是最佳选择