“怎么样？是不是比冷冰冰的三明治好吃多了？”
裴执明十分诚实地点头：“确实不错。就是酱料有点甜腻，下次可以少放些。”
“知道啦～下次一定给你备注少酱版！”
明栗笑嘻嘻地应着。
两人正窝在沙发里边吃边聊，裴执明的手机突然响起。
秘书紧急汇报，公司出现舆情危机，需要立即线上会议。
他快速将剩下的半个汉堡吃完，抽纸擦了擦手，俯身轻吻明栗的额头：
“囡囡，晚上困了就先睡，这个会可能一时半会结束不了。”
裴执明刚关上门，明栗就在手机上刷到了那条引爆舆论的新闻。
裴氏集团旗下知名火锅品牌“鼎沸”，被媒体暗访曝光后厨存在严重卫生问题：老鼠在食材区窜逃、餐具与清洁工具混洗、甚至用顾客使用的漏勺疏通下水道。
报道还附上了多段触目惊心的偷拍视频。
且“鼎沸”一向以服务周到、管理严格著称，此事若处理不当，将对品牌造成毁灭性打击，怪不得裴执明说这个会一时半会解决不了呢。
微博评论区早已炸开锅，网友们的愤怒与嘲讽汹涌而来：
【这就是人均300的火锅店？我吐了，原来吃的是老鼠口水拌下水道精华？？】
【裴氏果然鼎沸，后厨比菜市场还热闹！建议改名鼠来宝火锅！】
【有钱人就是不一样，连老鼠都是吃特供食材长大的呢~】
【以后去鼎沸吃饭建议自带餐具，别问，问就是怕吃到同款漏勺套餐！】
明栗皱紧眉头，指尖快速滑动屏幕，这次危机远比想象中棘手。
她有些担心地望向楼上紧闭的书房门，此刻却无能为力。
书房内，裴执明听着公关团队汇报的方案，脸色沉得吓人。
团队提出的“鸵鸟策略”堪称灾难：先沉默拖延，再发声明质疑媒体真实性，将问题甩锅给“个别员工”和“单店问题”，接着用开除替罪羊、作秀式开放日、水军控评和促销活动蒙混过关。
“垃圾！”裴执明猛地拍桌，“你们当消费者是傻子？还是当对手是瞎子？”
他冷眼扫过视频会里的众人：
“拖到全网发酵再甩锅员工，是嫌火不够旺？开除几个人就能洗清管理责任？作秀开放日骗谁？水军能堵住天下悠悠之口？”
“鼎沸的招牌不是靠糊弄立住的！现在要的是刮骨疗毒，不是粉饰太平！”
最后，裴执明将显示着方案的平板“啪”地一声甩在桌上：
“再给你们一小时，拿不出能看的方案，整个公关部明天都不用来了！”
他沉着脸下楼喝水，见明栗还坐在沙发上，脚步顿了顿。
“会开完了？”明栗抬头看他。
“开不下去。”裴执明揉了揉眉心，“他们交上来的东西根本不能用。”
明栗轻轻拉着裴执明在沙发上坐下，指尖温柔地按上他的太阳穴，声音放得很轻：
“别急，事情总有解决的办法。鼎沸能做成行业标杆，靠的是多年积累的实力，不是一次风波就能轻易击垮的。”
她顿了顿，试探着问：“方案……能给我看看吗？虽然我可能帮不上什么大忙。”
裴执明点点头，转身上楼取来平板。
明栗仔细翻阅着所谓的“公关方案”，眉头越皱越紧，这手法连现在的娱乐圈都不屑用了。
“这个方案的本质问题在于，”
她指着屏幕，语气严肃，
“它试图用否认事实、转移焦点和作秀式整改来平息舆论，而不是真诚地解决问题。这种态度只会彻底摧毁公众信任，引发更猛烈的二次发酵，对品牌将是毁灭性的打击。”
听到明栗一针见血的分析，裴执明反倒没那么生气了。
他轻笑一声，抬手揉了揉她的发顶：
“没看出来，我们囡囡还挺有公关天赋。只经营一家漫画公司，真是屈才了。”
想到她上次处理阮巧巧抄袭事件时干脆利落的手段，他眼里带着赞许：
“你比裴氏那帮拿钱不办事的团队强多了。”
明栗被夸得有些不好意思，耳根微红：
“我也就是随便说说皮毛，没系统学过……可能他们出这个方案，也有自己的考量吧。”
“别妄自菲薄。”裴执明捏捏她的手指，目光认真，“如果是你，会怎么做？”
明栗陷入沉思，过了好一会儿才开口：
“首先，必须尽快发声明。”
“最好在舆论发酵得最旺的时候，也就是今晚。而且态度要明确，不能找借口、更不能推卸责任。”