钱少华点头,“我尽快和他们开会,整理好证据后第一时间向您汇报。
另外,华龙总部之前中断的对西南分公司的资金支持。
可能会再度启动。
周明远似乎在布局重庆、成都的下沉市场。
我们要不要针对性调整策略?”
赵长天微微点头:“这个情况我知道,林晚晴那边已经在跟进。
你继续盯着华龙的资金流向和人员变动。
有任何新情况及时反馈。”
“明白。”
赵长天转过身,拍了拍他的肩:“辛苦你了,这段时间大家都不容易。
但越是艰难,越要顶住压力。
等春节过后,我们拿下几个关键项目,再给大家好好放个假。”
钱少华心中一暖,连忙说:“不辛苦赵总,这都是我们应该做的。
我们一定全力以赴,不辜负您的信任。”
钱少华离开后——
赵长天拿起桌上的手机,给庆市分公司经理打了个电话——
“关于张少磊、王浩、刘佳三人的请假问题,王强会跟进核实。
你那边要全力配合。
大足和福兴两个小区的值守人员必须配齐配强。
春节期间我会随机抽查。
如果发现人员缺位或者服务不到位。
你这个负责人就不用当了。”
电话那头传来连连应承的声音。
赵长天挂断电话,又打开APP后台,查看实时数据。
此刻,岑知夏的团队已经开始着手优化推荐追踪功能。
后台显示有12名技术人员正在同步作业。
进度条已经走了15%。
十点,赵长天移步到技术演示厅。
这里早已布置妥当。
岑知夏带着信息处的核心团队等候在那里。
前方的大屏幕上显示着黎光物业APP的登录界面。
王强、周海琼、刘宏等人也已到场。
准备参与APP“应急绿色通道”的优化成果演示。
“赵总、周副总,各位同事!”
岑知夏上前一步,开始介绍,“针对春节期间可能出现的突发情况。
比如水电故障、电梯困人、火情报警等。
我们对APP的‘应急绿色通道’进行了全面优化。
主要提升了三个方面:一是简化报警流程。
业主只需点击首页的‘应急求助’按钮。
即可一键定位、一键报警,无需填写复杂信息。
二是优化派单机制。
系统会根据报警类型、小区位置——
自动匹配最近的维修人员、安管人员或社区医生,实现智能派单。
三是增加实时沟通功能。
本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!业主可以通过APP与处置人员进行语音、视频通话,实时了解处置进度。”
她一边说,一边操作着鼠标,演示着具体的功能。
“之前的响应时间平均是3分钟。
经过优化后,我们内部测试的平均响应时间已经压缩到2分30秒。
处置人员的接单速度和到场效率都有了明显提升。”
赵长天微微点头,目光紧盯着大屏幕:“光看内部测试数据不够。
要随机抽查几个小区进行模拟测试,看看实际效果如何。”
他看向王强,“王强,你随机选3个小区。
一个老小区、一个新小区、一个高端楼盘。
现在就联系他们的物业中心,启动模拟报警测试。”
“好的。”
王强立刻拿出对讲机,拨通了小区物业中心的频道。
“呼叫天河区华景新城、庆市大足区福兴花园、深市南山区曦湾天馥。
立即启动应急绿色通道模拟测试。
分别模拟电梯困人、水管爆裂、火情报警三种场景。
记录从报警到处置人员响应、到场的时间。”
对讲机里传来三个小区物业中心的回应,测试正式开始。
大屏幕上实时显示着三个小区的报警信息、派单情况和处置人员的移动轨迹。
第一个测试的是华景新城的电梯困人场景。
上午10点05分,模拟业主点击应急求助按钮。
APP自动定位到3栋2单元的1号电梯。
系统立即匹配了最近的电梯维修人员李师傅。
10点06分,李师傅接到派单通知。
同时通过APP与“被困业主”取得联系。
告知其不要惊慌