“你他妈才有病！”中年大姨火力全开，喷出来唾沫星子漫天飞舞，不出所料地沾到点单的机器背面，“把头发染得五颜六色的样子，一看就不是什么正经女孩儿！”
虞安娜的第一反应是——这台机器她要用消毒水擦三遍，面上仍是一派淡定：“不好意思，请问您还要继续点单吗？”
“点条毛啊？”眼前这位女子当真是声如虎啸。
粗俗，太粗俗。
虞安娜还是微笑着，采取不与傻瓜论短长的策略。
女人继续疯疯癫癫，耀武扬威，活像虞安娜生刨了她家祖坟：“管事儿的呢？我要见管事的！我要问问她怎么什么不三不四的人都往里招？”
虞安娜选择坚守阵地：“女士，很抱歉影响您的心情，如果您对我的服务有任何不满，还请您提出来，我一定全力改进。”
“改个屁改！你这种人我可见多了！你以为你能糊弄过去？”蛮不讲理的人也坚守蛮不讲理的阵地——好一出“两耳不闻窗外事”。
“女士，对于您曾经的遭遇，我感到非常遗憾，很抱歉不能为您提供满意的服务，欢迎下次光临。”虞安娜笑得连嘴角都抽抽了。
“赶人是吧？啊？”中年女人说着就两手一撑，身轻如热气球地一屁股坐在了出餐台上，嚷嚷起来，“我还偏不走了！我就坐这里，看看谁敢动我！”
虞安娜以为女人要过来打她，着实吓了一跳，后退了好几步。
几乎每天午后都会和老伴过来喝咖啡的优雅老太太不太优雅地开口：“妹妹，你都这么大岁数了，讲点道理吧。人家收银员姑娘哪句话冒犯你了？”
“反正我是没听出来。”老伴儿马上应和道。
中年女人一仰头，一抱臂，再一盘腿，什么也不说了。
现在连出餐台台面也要用消毒水擦三遍了，虞安娜真是哑巴吃黄连，有苦说不出。
为了不让自己擦第四遍，虞安娜假装自己是精神病医生，再次走到大妈面前，耐心道：“美女，我们有明文规定，需要消费才能在店内落座，请问您想要哪一款饮品呢？”
她看着大妈的双眼，追问道：“还是中杯的美式咖啡吗？”
“你！”大妈的手指几乎要戳在虞安娜的额头上。
手指指！吃鼻屎！
虞安娜心里的小人咆哮道。
虞安娜一心想让她快点下来，不要浪费店里更多消毒液：“女士，如果您确定了，麻烦出示一下手机付款码，如果还是担心身体，我们可以给您提供免费的温水，不过依照我们‘消费入座’的规定，您还是不能在店内落座哦。”
高远站在一旁，也不知道该不该动手把这倭瓜一样的大妈扶下来。
“你们这是霸王条款！强制消费！”大妈脸上的肉一颤一颤的，莫名让虞安娜想起第一次和林禄存外出时，他点的那碗双皮奶，“我要去工商局告你们！”
虞安娜已经开始腻烦：“女士，很抱歉，根据《消费者权益保护法》，商家有自主经营的权利，我们所有的规定都是公开透明的，并且我也提前告知了您。不管您是否消费，我们完全尊重您的意见，也请您理解我们的规定。”
“你以为你扯我听不懂的东西你就有理了？”大妈依旧不动如山，任虞安娜东西南北风。
“女士，您说了这么久的话，应该渴了吧，”高远递过来一杯温水，虞安娜了然地把水双手递到大妈面前，微笑道，“这是温水，请您慢用。”
大妈一口喝掉她递过来的水，又不开口了。
“请问您是否还需要点单呢？”虞安娜只好再接再厉，恭敬得犹如养心殿里的太监，“如果有任何需要都请通知我，我将竭诚为您服务。”
一旁开着电脑工作的几个上班族渐渐有些不满。
大妈占着出餐台的位置，高远出餐的速度慢了不少，虞安娜也不好无视她，给后面的人下单。
挤成一堆的外卖员本就着急，现下更是恼火得不行，其中一个脾气暴躁的小哥跑到大妈跟前破口大骂，作势要把她从柜台上拽下来。
“小哥，小哥，别冲动！”高远和另外几个外卖员连忙把暴躁小哥拉住。
“你个八婆！送餐超时的罚款你替我交给平台吗！”
“对啊，你这不是碍着我们挣钱谋生嘛！”
……
“女士，我们每一个店员都完全尊重您的选择，如果您改变主意了，我们可以再给您送上温水，为您服务是我的荣幸。”虞安娜如今深知打工人挣几个钱有多么不易，向大妈鞠了个九十度的躬。
要是这位亲愿意从台面上下来，她也能鞠一百二十度的躬。
追加两个九十度的躬也不是不行，直接遗体告别了，一劳永逸。
“美式就美式吧！唧唧歪歪这么